1. Wszystkie nasze apartamenty w Lublinie usytuowane są w ścisłym centrum miasta, jedynie apartament Botanik znajduje się w dzielnicy przylegającej do Śródmieścia i sąsiaduje z Ogrodem Botanicznym.
2. Apartamenty są w pełni wyposażone ( ręczniki, pościel, sztućce, garnki, talerze, suszarka do włosów, żelazko, deska do prasowania, pralka, ekspres do kawy lub kawiarka itd.) .
3. Posiadamy łóżeczka turystyczne i krzesełka do karmienia dla maluchów, które bezpłatnie udostępniamy na wcześniejsze zgłoszenie. Nie posiadamy wanienek ani pościeli do łóżeczek.
4. Doba hotelowa rozpoczyna się u nas o godzinie 14, a kończy o 11. Jeżeli jest taka możliwość, tzn nie ma w danym dniu przyjazdu lub wyjazdu innych gości, to umożliwiamy naszym gościom wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd (bez dodatkowych opłat).
5. Po zarezerwowaniu apartamentu otrzymujecie Państwo od nas mailem lub smsem potwierdzenie rezerwacji, a na dzień przed przyjazdem przesyłamy szczegółowe instrukcje dotyczące odbioru kluczy i pobytu (kody do domofonów, skrzyneczek na klucze, hasła do internetu itp.)
6. We wszystkich apartamentach mamy bardzo prosty, bezkontaktowy system zameldowania i odbioru kluczy (kody do domofonów i skrzyneczki szyfrowane na klucze przy drzwiach). Jednakże bardzo cenimy sobie kontakt z naszymi gośćmi i jesteśmy do dyspozycji, jeżeli potrzebujecie Państwo naszej pomocy.
7. Informacje o parkingach znajdują się w opisie każdego apartamentu.
8. Bardzo prosimy Państwa o uszanowanie ciszy nocnej, która rozpoczyna się o godzinie 22 a kończy o godzinie 6. Wszystkie nasze mieszkania znajdują się w budynkach, w których mieszkają na stałe również mieszkańcy Lublina, chodzący na co dzień do pracy, szkoły czy na zajęcia na uczelni.
9. W mieszkaniach nie ma możliwości organizowania imprez towarzyskich. Prosimy, weźcie Państwo to po uwagę decydując się na wynajem naszego apartamentu.
10. Prosimy Państwa o przestrzeganie zakazu palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych itp. w mieszkaniach.
11. Nie posiadamy recepcji 24 godzinnej, najczęściej można się z nami skontaktować telefonicznie w godzinach od 9 do 20. Jeżeli nie odbieramy, napiszcie Państwo e-mail lub sms. Odezwiemy się najpóźniej kolejnego dnia rano. Jest to biznes rodzinny, nie zawsze jesteśmy w pracy.
12. Bardzo kochamy zwierzęta, ale niestety ze względu na dotychczasowe doświadczenia musieliśmy zrezygnować z możliwości przyjazdów Państwa ze zwierzętami. Mamy nadzieję, że Państwo to rozumiecie.